湘潭市双环机械设备开发有限公司

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售中服务

文章出处: 本站 人气: 发布时间:2017-07-11
  售中服务:
  1、当所售设备抵达客户工厂后的3个工作日内,我们将指派1-2位工程师上门进行指导安装、调试及培训客户员工,工作时间根据双方签订的合同为准。
  2、工程师抵达客户工厂后将对客户前期准备工作进行检验、评估及调整,并提供一份书面工作计划给客户;
  3、客户安排的施工人员到场后:
  A.按施工计划做施工准备;
  B.按施工计划步骤施工,如当天施工计划未完成,工程师及时与客户沟通进行加班;
  C.安装进入最后步骤,客户准备后期负责生产的人员,安装结束进入调试阶段;
  D.调试阶段,工人积极配合工程师调试,试机过程中对工人进行培训工作;
  4、我方工程人员将对客户公司员工在安装、调试及培训期间所遇问题进行解答;
  5、试机结束后将由客户生产人员进行操作,工程师在旁指导,机器运行过程中请客户对设备安装及运行情况进行评估
  6、机器正常运转后,工程师将撤离,客户签署双环机械售后服务相关文件
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